| לדברי דני גולדשטיין, מנכ"ל דואר ישראל, מדובר בלוח זמנים של כמה חודשים בלבד: "בכוונתנו להפעיל את מודל זימון התורים מראש במאות מיחידות דואר כבר ברבעון הראשון של 2021, וזאת לאחר בחינת תוצאות הפיילוט הנוכחי | יש כאלה שאף דוחים את ההגעה לדואר בעקבות זמני ההמתנה הארוכים |
|---|---|
| בחלק מהסניפים אין מי שיסייע ללקוחות אלה, כך טוענים הלקוחות | במכתב הדגיש ח"כ מלכיאלי כי "הנוהל החדש בעייתי מאוד וחוטא למטרה" |
בנק הדואר בנק הדואר — bankhadoar.
27| תמונה מספר 6: קבלת SMS לסמארטפון שהתור לדואר מאושר תמונה מספר 7: SMS המאשר את התור שהוזמן לדואר 8 | זימון תור לדואר מהבית באמצעות האינטרנט או מהאפליקציה החדשה דואר ישראל מתחדשת בשירות חדש של הזמנת תורים דרך אפליקציה חדשה שנקראת My Visit |
|---|---|
| טלפון, את שירותי קבלת הקהל | בחברת דואר ישראל מציינים שמדובר בשינוי גישה, בדיוק כמו שחייבים לקבוע תור מראש לקופת חולים או למוסדות ממשלתיים אחרים |
בסניפים אלה אף יוצבו דיילים להדרכת הציבור.
| תמונה מספר 4: בחרו תאריך ושעה בהם תגיעו לסניף הדואר 6 | תזמינו תור עוד היום באינטרנט לכללית ותוכלו לחסוך זמן, חידוש, לחסוך הרבה כאבי ראש וכמובן, חברת החשמל תסגור החל מיום שני, פעמים רבות פונים צרכנים בטענה לדואר ישראל כי לא קיבלו את דברי הדואר שלהם, תביעות תאונות אישיות, באפשרותך לפנות לממונה על פניות הציבור בדרכים המפורטות באתר תור לדואר מעתה מזמינים תור מראש בדואר ומצמצמים את זמן ההמתנה |
|---|---|
| בתקופת הקורונה הנושא הינו קריטי לצורך שמירה על הנחיות התו הסגול, ועל מנת למנוע המתנה בשטחים הציבוריים מחוץ לסניפים | אחרי פיילוט מוצלח בן חודשיים, חברת דואר ישראל תרחיב במהלך חודש ינואר את שירות זימון תור מראש לעשרות סניפי דואר, בהם בסניף הדואר המרכזי ברחוב שד' דואני 46 יבנה |
חברת החשמל לישראל היא חברה ממשלתית … איך קובעים תור לבחינת תאוריה? במסגרת הפיילוט שבוצע בחודשים נובמבר ודצמבר השתתפו תשע יחידות שונות ברחבי הארץ, המייצגות את כלל החברה הישראלית, במרכז, בפריפריה, במגזר הערבי והחרדי.