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格安スマホ本体が壊れたら?故障時の修理依頼方法・受付窓口

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AppleStoreで購入し保証に加入した場合は、乗り換えしても保証は継続されます。 万が一iPhoneが壊れてしまったら? そんな時、保証サービスがなければ不安になりますよね。 【つながる端末保証】は他社から楽天モバイルに乗り換えして、iphoneまたはスマホの保険が欲しい方が入ることができる保証です。 他社から楽天モバイルに乗り換えした人向けに【つながる端末保証 by 楽天モバイル】は月額500円で入ることができます。 携帯はいつどんな理由で故障するかわかりません。 ですが【つながる端末保証 by 楽天モバイル】に加入していれば故障、破損・全損、水没した時に、無償修理・低価格にて有償交換ができます。 しかし、【つながる端末保証】は契約した時にしか加入することはできません。 後から入ることはできないので注意しましょう。 ですが契約と同時に加入して、後から保証だけ外すことは出来るので安心してくださいね。 【つながる端末保証】のメリットの最大のポイントはやはり安心感です。 近くにiphoneの修理を請け負ってくれる店舗がある時は持ち込んで対応してもらえますし、修理店舗が近くになくても郵送で送れば修理してもらう事は可能です。 つながる端末保証は一回の修理代を5万円まで補填してくれます。 そのためつながる端末保証に入っておけば修理代は無料か、もしくは低価格で済むと思ってよいでしょう。 【つながる端末保証】はデメリットもあります。 修理がアップルストアではなかったり、バッテリー交換、紛失・盗難などは保証対象外となってしまう事です。 また、今まで正規ではない店舗で修理をしたiphoneや、改造などをしているiphoneも対象外になるので要注意ですね。 そして、楽天モバイルは基本料金が安いので、その為【つながる端末保証】の月額500円は高く感じてしまう人もいるかもしれません。 大手キャリア(ドコモ・au・ソフトバンク)でも入っている人は多いのではないでしょうか。 スマホやiPhoneを落としたり水没させたり、電源が入らなくなったりと修理に出すことがあります。 そんな時保証サービスに加入していないと高額な修理代を請求されてしまう事が良くあります。 しかし、 すべてのiPhoneには、購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償サポートがついているのです。 新品のiphoneを購入した場合はappleの公式サイトからAppleCare+ for iPhoneに入ることができる為、iphoneを買えば、つながる端末かAppleCare+ for iPhoneのどちらかを選ぶ事ができるので便利ですね。 現在、楽天モバイルではiPhoneSE(16GB のラインナップがありますが、容量が16GBではほとんど使えません。 もし、楽天モバイルでiPhoneを使いたいなら、SIMフリーのiPhoneを購入した方が断然良いです。 SIMフリーのiPhoneをお得に購入して楽天モバイルで使う方法はこちらの記事で紹介していますので、参考にしてください。 それでは【つながる端末保証】と【AppleCare+ for iPhone】の違いを詳しく説明しますね。 大手キャリア(ドコモ・au・ソフトバンク)の場合、アップルケアの料金は月額600円程度でしたが、楽天モバイルでiPhoneを使う場合はAppleに一括払いで12,800円払うことになります。 ただし、あくまでも修理を保証するサービスであることを忘れないように注意してください。 バッテリー交換や無くしたり盗まれてしまった時は対象外となり、実費となるので要注意ですので覚えておいてくださいね。 つながる端末保証は入ったほうがいい? 保証に入っていれば、もしもの時は安心ですよね。 しかし、楽天モバイルでせっかく安くなった月額料金に、毎月500円払うのも勿体無い気もします。

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楽天モバイルを修理!iphoneは大丈夫?費用や期間を徹底解説!

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あ、 楽天モバイルで買ったスマホを落としてしまった! 「液晶画面が割れちゃった!」 「水没しちゃった!」 スマホにトラブルが起きて故障したらとても残念な気持ちになります。 「スマホ…高かったのに…」 「修理代いくらかかるんだろう…」 今やスマホは日常生活に欠かせないものになっています。 いつも正常に動くといいですが、突然 故障してしまう事も考えられます。 スマホは高い買い物なので、トラブルが起きたら大変です! そんな時、無料または安くで 修理・交換をしてくれるサービスが身近にあれば…。 そこで、灯台下暗し!このようなスマホのトラブルの助け舟として、楽天モバイルには、 端末補償オプションがあります! 楽天モバイルで買ったスマホは勿論、ドコモやメーカーで買ったスマホにも端末補償オプションを付けられるので、安心して乗り換えられますよ! 最近は 液晶画面の大きなスマホが多いので、液晶画面割れの確率も高く、 端末補償オプションを付けてるユーザーが増えてるようです。 当記事では、 楽天モバイルの端末補償について解説します。 スポンサーリンク 月額料金 800円 1年9,600円 2年19,200円 保証範囲 自然故障 液晶画面割れ 破損 水没 保証回数 年2回まで 修理の場合 無償 交換の場合 スマホによって4,000~7,000円。 申し込み方法 端末購入時に加入のみ 解約 可能(各25日まで、日割り無し) このオプションは「 端末補償」に、端末やアプリの使い方を教えてくれる「 あんしんリモートサポート」をプラスしたサービスです。 また、あんしんリモートサポートアプリをインストールすれば、スマホの動作を監視し、事前のトラブルを防止してくれます。 まぁ、操作に慣れたら「 あんしんリモートサポート」は不要になるかも?ですが。 年配者・お子様用は特に契約中である事を忘れないように! つながる端末保証 by 楽天モバイル 3つ目の端末補償オプションは、楽天モバイルで SIMカードだけを買う方の為の 「つながる端末保証by楽天モバイル」。 月額料金 500円 1年6,000円 2年12,000円 保証範囲 自然故障 液晶画面割れ 破損 水没 保証開始日 申込日の翌月1日から 課金開始日 申込日の翌月1日から 保証回数 年2回まで 修理の場合 5万円まで無償。 5万円以上実費負担。 交換の場合 1回目4,000円。 同年2回目8,000円。 ドコモやメーカーで買ったSIMロック解除されたスマホ、iPhoneやiPadも保証してくれます! 保証を付けてないスマホがあったら端末保障オプションを付けてあげてください! 上記3つがスマホトラブルに関するオプションサービスです。 ただ、保証対象外の事由もあるのでご留意ください。 どのようなときに保証対象外となるか? このように幅広くカバーする楽天モバイルの端末補償オプションですが、保証対象外となる場合があります。 ザックリと整理すると以下の通りになります。 主な保証対象外事由• 故意または重過失による故障の場合• 盗難、詐欺、横領、紛失の場合• 外観上の傷や経年劣化など使用に支障がない場合• バッテリーの経年劣化の場合• ソフトウェア障害の場合 気をつけたいのは 端末が犯罪に巻き込まれた場合は保証対象外になる、という点です。 特に海外旅行で端末を使う場合は注意が必要です! 海外旅行時は、必ず盗難品が保証対象となる 海外旅行保険に入っておきましょう。 トラブルを防ぐ為に日頃から端末を大切に管理しましょう! 端末補償オプションの申し込みは端末・SIM購入時! 楽天モバイルの端末補償オプションの申し込みは 端末・SIM購入時に限られます。 後になって困らないように決めてください。 必要に応じて選んでください。 端末補償オプションを選択したら右端に表示されてるか確認してください。 端末補償オプションの申し込みは端末・SIM購入時です! 後から申し込めないのでご注意ください。 電話 で確認できます。 受付時間 10:00~19:00 年末年始を除く 対応 修理もしくは交換機の提供 通話料は無料のため、落ち着いてトラブルの症状をオペレーターに伝えてください。 交換が必要な方には交換端末が送られてきます(壊さないように)。 なお「 つながる端末保証by楽天モバイル」を申し込んだ方は一点だけご注意を。 楽天モバイルのSIMカードを挿入したら、専用ウェブページにアクセスして、 保証対象となる端末の登録が必要です。 つながる端末保証が受けられるのは登録した端末に限られます。 故障してからでは遅いです。 楽天モバイルの端末補償 まとめ 楽天モバイルの端末補償オプションについておわかりいただけたでしょうか? 月額500円はコンビニ弁当1つ分なので、1食分を 端末補償オプションに回せば、スマホが故障しても 修理代で泣く事はないでしょう! 耐衝撃性や防水防塵非対応のスマホや 高くで買ったスマホには必ず端末補償オプションを付けましょう! 過去にスマホを壊した事がある方は特に!? 最後に、楽天モバイルの端末補償オプションについてまとめておきます。 自然故障、 液晶画面割れ、 破損、 水没に対応。 端末補償オプションを付けられるの端末・SIM購入時に限られます。 ドコモやメーカーで買ったスマホにも端末補償オプションを付けられます!• 修理はほぼ 無償。 貸出機の提供があります。 端末の交換は有償です。 ただし、1万円を超えることはありません。 スマホが破損・故障したら「 楽天モバイル端末補償センター」または「 コールセンター」へ電話!• 盗難、詐欺、紛失、置き忘れは保証対象外となるので注意を!• 端末補償オプションは 解約もできます! 以上、 楽天モバイルの端末補償についてでした。 ちなみに、他のMVNOの端末補償対応はどうかというと、、、、も提供しています。 乗り換えるMVNOの比較先として端末補償は重要なサービスです。 好きなスマホを見つけたら端末補償の詳細をチェックです!.

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落下・外的ダメージによる全損• 修理・交換受付の前に 購入日 お客さま過失 修理費用 1年未満 あり(傷などがあり) 有償修理 なし 無償修理 1年以上 - 有償修理 無償修理になる場合 保証書の無償修理規定に則した状況での故障は、無償修理の対象となります。 修理の際には保証書を添付してください。 無償修理にならない場合 以下の場合、保証期間内でも無償修理対象外となりますので、ご注意ください。 (内容によっては修理受付をお断りする場合があります。 (例:銘版シールがはがれている、接着剤などにより製品に装飾が施されている、VOIDシールの穴あき・はがれ・破れ等) 修理を依頼する 修理は、お近くのワイモバイルショップにて承ります。 AppleまたはApple正規サービスプロバイダへお申し込みください。• 各お手続きの際に必要なお持物については以下をご参照ください。 手続内容 必要書類 修理受付 本人確認書類 電話機(もしくは付属品) 電話機の保証書 長期代品貸出 修理返却 修理引換表 (修理中ご利用の場合)代替電話機一式 長期代品返却 お持ちいただく本人確認書類一覧は お電話にて修理受付する際のご注意• 点検・修理の過程でお預かりしている製品本体のデータを消去し、お買い上げ時の状態に戻します。 故障・修理時に安心のオプションサービス.

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